家政中心规定：即便在用户赞同的状况下，家务员打长途电话，一个月最多也不可以超越两次。未经用户允许或超出规定的打电话的成本，公司将从家务职员资里扣下，并且给予警告和罚款。
1、家务员能否带亲友到用户家?
家政中心规定，即便用户赞同了，也不允许家务员带其他人到其家，违规者给予处罚。
2、家务员的家人常常打电话来影响其工作如何解决?
家务员多是第一次外出打工，家人常常打电话来关心其工作、生活状况，这是可以理解的。用户若想让家务员安心做事，最好在其家人打电话来的时候也与其家人聊聊，让其家人放心，如此将来打来的询问电话自然会少。
3、家务员向用户暗示加薪资时该如何解决?
虽然家政中心没办法干预用户向家务员加些薪资，但一般不赞成在几个月内就给家务员加薪资，如此家务员或许会得寸进尺。假如家务员暗示加薪资，用户应先对其工作进行正确评价，然后决定用哪种办法，既能提升家务员的积极性，又不让其有非常强的加薪资欲望。
4、家务员生病了如何解决?
假如只不过小病，如感冒、头痛，用户可以拿些家的备用药给他吃。假如病情稍重，应带其去看病，医药费在其薪资中支付。假如家务员的病影响了工作，可送回家政公司，等其病好后再继续工作。假如病情重需回家调养，公司将负责更换家务员。
5、用户与家务员的饮食口味不合如何解决?
家务员大多来自农村，他们的饮食习惯及口味跟城里的人相差较大。家务员在家政公司也同意了技能培训，但在较短的时间内，他们大概达不到用户的饮食需要，因此用户要多加指导。
6、用户家被盗，怀疑是家务员所为时该怎么样处置?
由于只是怀疑，用户若没确凿证据，请勿责怪家务员，以免引起误会及纠纷，应与家政中心获得联系，由中心进行处置。
7、家务员常常外出不打招呼或一直迟归如何解决?
用户若不便捷警告他，请公告家政中心，一般在警告第三次的同时，罚款50元。屡教不改的，家政中心会做出开除处置。
8、家务员买菜有虚报金额如何解决?
家政中心不赞成用户让家务员介入家庭经济来往。假如用户信赖家务员，让他代购物品，用户应需要其事后准时提供书面详细记录。
9、用户全家人要外出旅游一段时间该如何解决?
可以参考旅游时间的长短进行处置，若旅游时间长，可让家务员回家政中心。若旅游时间短，可以让他暂在家呆几天。
10、新年期间用户想继续用家务员如何解决?
若征得家务员的赞同，家政中心允许其继续加班。此时需要依据国家有关加班的规定，给家务员结算新年期间的薪资，加班的薪资也可以奖金的形式兑现，具体金额家政中心不作干预，但原则上不能低于国家有关规定。