在多数人眼中，家政从业职员处于社会的底层，他们总是身份卑微、形象欠佳、素质不高并且收入微薄，还一直要看雇主脸色，是典型的弱势群体。
但伴随行业的进步，高档家政正在异军突起，成为愈加多家庭的最佳选择。与以往的LOW相比，高档家政从业职员在个人形象、服务水平与技能素质等方面，都呈现出了崭新面貌，叫人眼前一亮，颠覆着大家对这一行业的固有认知。
这种变化在大城市更为明显，特别在北上广深等一线城市，这种由低端向高档转型，正帮助愈加多的家政企业死而复生，重新焕发了活力。
在现在消费升级的背景下，高档家政服务日益吃香，而低端服务愈加没市场。以往的雇佣双方一直带有浓浓的主仆色彩，而目前双方之间的平等意识和服务精神愈创造显。“顾客花了钱，就应该享受高质量的家政服务；保姆也是人，靠我们的勤劳和进步，完全可以活得更有尊严。”
行业鱼龙混杂低端市场乱象丛生
毫无疑问，中国的家政服务行业拥有十分庞大的市场根基，特别是伴随二胎政策的全方位放开和社会老龄化进程的加快，家政服务的市场需要相当旺盛。
为促进行业健康进步，国家陆续颁布了一系列政策手段。在今年2月21日国务院常务会议上，李克强总理就曾指出，促进家政服务扩容提质，事关千家万户福祉，是适应老龄化飞速发展和全方位二孩政策推行需要的要紧举措，有益于扩消费、增就业。
在政策推进和市场需要的双重驱动下，国内家政行业市场规模近年来持续增长。据官方媒体统计，2015年中国家政行业市场规模达到了1.4万亿元，较上一年增长了13.5%；2016年市场规模达到了1.6万亿元，较上一年增长了14.1%；到2017年市场规模已经接近2万亿元。
家政行业在飞速发展的同时，一些问题也不容忽略。高档市场虽然角逐优势愈发凸显，但就全国范围来讲，低端市场仍是主角，特别在广大的三四线城市，市场仍是传统粗放型家政的天下，行业乱象十分常见，成为行业进步之殇。