以前在大伙的印象中，家政无非就是搞搞室内卫生、擦擦玻璃地板这类简单的力气活，但时到今天天，家政的触角已经伸到了大家生活的很多方面，除去简单的擦玻璃、清洗油烟草机械、沙发保养维护、地毯清洗、地板打蜡等保洁，还延伸出了保姆、月嫂、护理职员、钟点工、做饭工、家教等服务;而且目前大一点的家政公司已经拥有了为单位和家庭提供装修、清洗、粉刷楼宇，水、电、暖、洁具、电器等安装及修理高困难程度技术活。正如一位家政企业的负责人所言：“只须和人或者家庭有关，都是大家公司业务规划的范畴。”这样来看，大家生活方法的改变，为家政行业的进步提供了进步的土壤，当然也就像一个硬币的两面一样，伴随家政行业的进步壮大，大家的生活水平已经被家政行业影响或者说大家的生活已经不能离开家政服务。
兰州家政服务业发端于上个世纪90年代初，那时候一些农村人在农闲时托熟人介绍进城当保姆、干钟点工，每一个月拿百元都是高薪资。而且提供家政服务的形式基本上以个人为单位，基本上没企业的定义。但伴随第一批家政企业的注册成立，今天兰州场大约有200多家家政公司，但正式注册了的低于50家。据业内人士统计，平常在家政行业相对固定的从业职员达到3万多人，但到了新年前后，进入这个行业的从业者会激增到5万余人。按兰州区300万的常住人口计算，也就是说在正常状况下每100人可以选择一个家政职员提供服务。据近日的一份全国的家政市场调查报告显示，全国一半以上的区域存在家政市场，主要分布在东部和中部区域，以北京、天津为主的北方区域，以上海、苏州为主的东部区域，以武汉、重庆为主的中部区域与以深圳、香港为主的南部区域，这样来看家政市场主要存在于国内经济比较发达的区域，主要原因是这类区域经济发达，居民可支配收入高等等，全国十大伙政城市分别为上海、北京、杭州、嘉兴、天津、唐山、衢州、苏州、揭阳和深圳，而上海的家政市场需要坐落于全国前十大城市中其他城市的总和。再以离兰州近期的城市西安为例，西安的常住人口大约830万，但现在该市的家政职员大约6万人，据该地家政行业的负责人说：“西安家政市场需要在11万人左右，但现在从业职员仅有6万，家政行业长期供不应求，特别是新年、秋收、暑期等季节更为紧俏，也就是说西安家政市场长期的缺口在5万人左右。”通过比较，至少大家可以得出如此的结论：其一兰州人拥有些家政资源相对丰富;其二兰州人“低收入高消费”的习惯第三被证实，当然这一点也可以理解为兰州人看重生活水平。但为何兰州也存在家政职员长期短缺的困境?问题一定出在管理。据悉，兰州的家政行业居然没一个真的发挥用途的组织!兰州的家政行业居然没一个可以参考的怎么收费!偌大的一个行业，涉及到千家万户的生活，居然连明了解白消费都不可以找到依据。如此一个关系到社会进步和百姓生活的行业到今天仍处在“放纵自流”的状况。甘肃作为劳务输出大省，常常在大力宣传“陇原妹”、“礼贤嫂”，但却搞不好自己地盘上家政市场各层次的需要，这就让我不由的想到，前一阵被媒体热炒的北京、上海等地家政市场很多引进“菲佣”一样让人汗颜!作为世界上人力资源最丰富的中国，却难以满足我们的高级家政的需要，还要靠引进“菲佣”满足部分需要，这一样值得大家深思。
别拿家政职员不当人才!笔者觉得这是兰州家政市场存在很多怪象的问题根源。试问大家的政府官员和市民中的大部分，诸位把家政职员当人才看待过吗?这一点说穿了是用人观念或者说是认识问题。2010年9月1日，国务院颁布了“家庭服务业新政”，指出家庭服务业“对于增加就业、改变民生、扩大内需、调整产业结构具备要紧用途”，提出了“解决就业、进步产业、成为国民经济新增长点”的期望。这意味着，在“十二五”期间，家庭服务业将成为解决社会稳定、经济转型等国家根本性问题的要紧抓手之一。其实在2000年8月，中国劳动和社会保障部就已将“保姆”这一行业正式定名为“家政员工”。《国家职业资格培训课程》中，更是把家政员工的培训分为初、中、高中三年级级。传统的那种煮饭做菜带孩子意义上的“保姆”，只不过是初级家政服务;中级家政员工至少要有高中以上学历，除干家务外，还能进行家庭的平时生活管理，包含提供咨询、家教、营养配送等等;至于高级家政员工，除需要具备大学专科以上学历外，还要擅长处置一般家庭事务，会用现代化办公设施，有的甚至还可以帮雇主进行生产营运管理和理财活动。从这个分类来看，不同层次的保姆需要不一样的技能，保姆不只需要专业技能，而且还需要才艺双全，所以笔者觉得，家政员工是一种还没被社会认同的人才!