11月底，我省第三启动“家政服务工程”，由财政出资免费培训，扶持1万余名城镇下岗职员、农民工从事家政服务，逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。“我省的家政服务业要走向成熟，还需要更长期、更多的举措。”省商务厅商贸服务管理处处长唐柯说。
近年来，伴随市民生活质量不断提升，我省家政服务业的市场需要大幅增长。作为新兴产业，我省家政服务业进步近况怎么样?各项打折政策对进步家政服务业有什么影响?业内人士对家政服务业的进步有什么样的期待?记者就此进行了调查。
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11月18日下午3时，家住成都战旗小区的王大爷第三来到小区附近的某家政公司想找保姆。这是王大爷当月第6次托人请保姆。“前几次找的保姆不是做两天找借口走了，就是做事情敷衍了事，目前找个保姆咋这么难呢?”王大爷感叹。
依据成都家政服务行业协会统计，从2003年开始，成都家政服务业绝大多数企业一线职员缺岗率在10%-30%以上，“人难招、人难管、人难留”已成为家政服务业的难点。
据省农劳办去年8月进行的家庭服务业状况统计，全省家庭服务业从业职员达150万人，年劳务收入达150亿元，全省拥有各类家庭服务机构5000余个，家政服务已涉及平时保洁、家务服务、家用电器修理、家教培训等20余个范围200余个服务项目，市场潜力巨大。
唐柯说，家政服务进基础知识槛低，导致家政服务业呈现机构数目多、层次低、市场运营混乱的局面。现在全省家政市场没统一的服务标准，服务价格和家政主体等也比较混乱。
“一些非法从事家政服务的歪公司和已经注册的小公司善于打价格战，进行恶性角逐，导致市场更混乱。”成都家政服务行业协会副秘书长王小兵介绍，虽然“歪”公司开出的价格更低，但假如出现职员发买卖外伤害或者经营情况不好的的状况，“歪”公司就会“逃单”，职员和买家的权益得不到保障。
唐柯还表示，现在社会各界对家政服务缺少认知度，部分求职职员觉得家政服务职员社会地位低下，不愿从事此行业，从而致使家政行业职员流动性大。而我省家政服务公司经营管理模式以中介式服务为主，职员制管理模式家政公司仅占20%，非常难对从业职员进行有效的管理培训。