据悉，现在，买家对家政服务反映较多的问题主如果：个别不规范的家政公司以提供一次健全的“无偿服务”为鱼饵吸引买家购买数百元的服务卡，之后便减少服务水平，甚至拖延上门时间、降低服务次数。还有个别不合法的家政服务公司不仔细核实服务职员的身份、来源，甚至不检查健康情况就将它派到买家家里，出了问题就关门大吉或是改头换面。
鉴于此，12315指挥中心提醒买家，选择家政服务要看其是不是拥有合法经营资格，服务职员是不是拥有健康证、工作证等，要尽可能选择信誉好、服务规范的家政公司，而不要选择 “野家政”。需仔细阅读家政服务协议，看清条约。索要发票、留存协议等有效凭证，不要与家政服务职员签订“私约”，防止出现问题后投诉无门。对高空作业要问清家政公司是不是为其服务职员购买人身保险，以免出现纠纷时自担后果。