家政服务职员应拥有的服务态度

1、爱心

家政服务职员应将顾客和服务职员视为本人的亲朋好友，兄弟姊妹，把本人归入其中一分子，并从他们的角度动身，实在依据他们的需要用爱去灌溉，去滋养，去安慰，真心关爱他们。从而表现爱心服务的本质。家政公司协作

2、耐烦

家政服务职员应该在工作中无论发作任何情况，都应诲人不倦地创造服务氛围，耐烦完成服务工作。尤其是员工和管理职员，在接待和健全服务职员服务取向时更应做到耐烦周到服务。

3、仔细

家政服务职员应贯彻实行好月嫂“服务来源于细节，称心创造价值”这一服务内涵，把服务认识灌输到每个服务细节之中，多设身处地的，以换位认识的方法，从他们角度动身，仔细缜密地为他们服务。

4、诚心

科学引导，诚信服务是家政服务的运营理念，家政服务人必需以诚信服务为本，做好企业本身打造工作，从而进步和健全服务认识。诚心的树立，不仅仅是一个完善人格的保证，更是经济市场中企业存活立足的基本。

5、忠心

企业的所有职员都是一个团体，大家是团队的一分子，都应忠心服务于这个团队，并依据企业的规章规范请求重视强化本身的服务涵养和根本技艺。从而完善、进步、健全大家的服务规范，这就是大家忠心企业、忠心于队的详细表现。

家政公司协作服务职员应恪守的职业道德

1、进入家庭，理解家庭，做家庭文化打造的参与者

家庭员工进入雇主家庭，虽然不是其家庭成员，但与这个家庭一同生活，又相似家庭成员。因而，要仔细理解这个家庭，理论家庭美德的请求，积极参与文化家庭打造。

2、尊重和关怀家庭成员，树立好的人际关系

处置好同雇主家庭的人际关系，是做好家庭服务工作的重点，也是家庭员工道德涵养和职业素质的表现。家庭员工要尊重和关怀所服务家庭的每一个成员，热情友好，忠厚本分，经过本人的老实劳动和好水平博得雇主家庭成员的信赖。

3、控制家庭特质，做好服务工作

职业道德同实行职业义务是严密联络的。家庭服务工作以满足家庭生活需要为中心，所以家庭员工要控制雇主家庭的需要特质，尊重雇主家庭成员的生活习气，尽心尽力做好各项服务工作，展示出盲目主动的工作肉体。