雇主烦恼:
有人一个月换4个保姆
不少雇主吐槽,请到好的阿姨太难了!孩子刚满5个月的林女性刚刚在一个月之内换了4名保姆,“既有自家有事不想干,也有干活粗心被辞退的,我都对去中介那里面试阿姨感到有点恐惧了,请一个好阿姨真是太难了!”
阿姨做饭难吃也非常够呛
除去常见对“懒惰、磨洋工”“对孩子粗心、没耐心”的问题感到反感外,女人和男士雇主都有各自的爱好,比如只有20%受访者选择的“做饭难吃”,居然大多数都是男士受访者。梁先生是浙江人,老婆是广州人,之前把湖南阿姨换成了广西阿姨,“之前的阿姨做的饭不合口味,我还专门给她找来食谱也没改变,只好辞退了”。
保姆“八卦”常泄密
而女人雇主则很禁忌阿姨在外面讲是非,赵女性的孩子刚满2岁,夫妻双方都是公务员,住在单位房改房小区。今年初,她把一名邻居眼中十分干练的保姆给辞退了。“我前两天在家跟老公吵了几句,过几天已经有同事来问我这事儿,如此的保姆干活再如何好都不敢留。”
阿姨存在感太强
除此之外,存在感太强的保姆也非常让女主人反感。曾小姐家的月嫂干活麻利对孩子细心。可曾小姐却感觉闷闷不乐,“阿姨总爱把之前的雇主挂嘴边,哪个家的母亲奶水足,哪个家的孩子个头大,而我总是被她指指点点,我非常郁闷”。
业内人士指出,雇主常常慨叹找保姆难,找好保姆更难。其实保姆何尝不期望找到一家好的主顾,并长期服务呢?其实双方交流不畅,成为雇主频频更换保姆,而保姆“逃跑率”也不低的主因。
中介想办法:别“暗战”雇主最好将需要写出来
从事家政中介服务十多年的资深中介蒋姐大姐剖析,从多年的数千例个案来看,阿姨主动辞职是什么原因多是嫌薪水低或受不了雇主苛刻。她坦言,确实有非常苛刻的雇主,特别是一些脾气不好的老人家,一拨拨换保姆却总找不到适合的,老人骂骂咧咧的行为,在阿姨看来是受辱了。“我了解目前不少雇主都觉得阿姨地位愈加高,但其实阿姨们的自尊心都非常强,自尊心强的直接缘由是由于自卑,怕被雇主看不起。有些表面上存在感特别强的阿姨,不少也是外强中干,掩饰自卑”。
雇主要请到好保姆,除去薪资这个决定原因外,也需自己下点功夫,她建议雇主应该跟阿姨定好规定,最好是把规矩写在纸上,不要感觉不好意思,更不要想先忍忍再看,越是刚开始说了解,后面越好交流。“但应该注意交流的方法,不要光说‘如此做不可以’,而是要告诉她‘如何做才好’,假如做得好的时候就要表达认同。不少阿姨就跟孩子一样,只不过训斥抱怨,她是不可以把全部话听进来的,要把道理说明白,让她能领会到雇主的意思。”
相处之道:互相尊重不代表一味忍耐
江先生的女儿今年上小学二年级,从女儿3个月开始,保姆芳姐就来到家,一干就是七年。这段时间,芳姐过去请过两次假回家给儿子张罗婚事,后来又回去照顾小孙子三个月,但最后还是回到江先生家。“来广州的时候我儿女还在上学想帮补生计,目前他们都工作了,我也不需要如何为钱发愁,不过回家也没太多事做,还是想再多干几年。”芳姐说江先生一家三口对她非常客气,小姑娘是自己从小带大的,更是有感情。
江先生坦言,请住家保姆是需要一个磨合期的,芳姐是个性比较强的那种阿姨,任何事喜欢发表建议,刚开始老婆其实更不是太喜欢,但经过几个月,发现芳姐对孩子是真心喜欢、做事细心,干活也麻利,于是就一直留下来。“我感觉还是要把建议说了解,不要藏在心里,大家平常不让孩子看电视,所以非常明确跟芳姐提出了,她刚开始感觉比较难熬,后来也适应了。还有做饭的口味,我母亲专门带芳姐做了半个月,让她了解大家的口味爱好,慢慢她了解大家喜欢吃那些,彼此也习惯了。”
江先生一家对芳姐也非常尊重,虽然没任何亲戚关系,他的女儿一直喊芳姐“姑婆”,让芳姐感到非常受落,像家人一样。前两年她请了两次长假回家料理,江先生也应允了,没另外请别的保姆来代替,一直等她回来,让芳姐在小区的保姆群体中非常有面子,进一步增强了归属感。
保姆除去重视薪资待遇,最不想同意的就是雇主暗地挑刺的行为。记者从家政从业职员中收购了42份问卷,当中有33人是住家保姆(含月嫂),还有9人是钟点工。问卷内容要从下面选项中选出最不可以同意的三项,按被选择的次数和比率排序。
保姆心声:
雇主爱挑刺为钱只能忍
“克扣薪资的雇主不是太多,大伙签了合同,他想克扣也没那样容易!”谭阿姨在滨江东一小区当住家保姆已经三年,前后换了四任雇主。她说平常小区里的阿姨都会聚在一块交流,克扣薪资的雇主有,但不多,“最讨厌是那种明里不说,暗地里算计的雇主”。谭姨说大伙放手家老少出来做住家保姆也困难,遇见需要高的雇主也有筹备,只须不太过分就只能忍,最重视的还是薪资,“不少人都说目前保姆薪资高,其实不是高,是以前太低了!”
当钟点工精神上轻松点
过去当过住家保姆和钟点工,目前长期为曾服务的小区的几个家庭接送孩子放学,她说目前收入还没以前高,不过精神上轻松多了,基本不需要再看雇主脸色。“以前做住家保姆,吃住在人家家,我是脸皮薄的那种人,雇主斥责几句就挺难受的。”