●家政服务业是富豪不愿干、穷人干不来的事业。

●国务院研究部署进步家庭服务业，给家政业带来了春的信息。

●三替期望能成长为全球领先、受人尊敬的生活服务提供商。

●将来五年，完成在全国200个以上城市的布点。

天天，三替家政的上万名职员，不是忙活在市民的家，就是奔走在去市民家里的路上。

城市街头，身着绿色工作服的三替职员，绿色涂装的三替服务汽车，已成为一道独特的风景线。

如此的场景，一直让我感到幸福而温暖，激励我往前走。

我期望，有一天，全国每个大中城市的家庭，都能得到三替职员的服务。为着这一目的，我已努力了19年，并将继续走下去。

三替标准推向全国

三替所做的家政服务业，是富豪不愿干、穷人干不来的事业。

由于培训一名家政职员实在太难，由于带孩子、做家政及疏通管道等等冗杂工种很多企业都不想做，由于想在这个行业挣到大钱实在太难了，很多企业都不愿干这行。大家的职员总是是缺少文化、没技能、年龄偏大的就业困难人群，为此需要大家付出非常大的努力为他们做培训。

在艰难境地中，三替成长起来了，成为全国家政服务行业领军企业。2010年，国务院常务会议专题研究部署了进步家庭服务业的政策手段，给家政业带来了春的信息。

高标准的培训，是三替的特点优势。大家从海外引进早教等高档家政项目，高标准培训保姆、月嫂及金钥匙管家，满足社会的不同层次需要。作为“中国家政行业准则起草单位”，大家将把三替的经验与全国同行推荐。

三替的存在，就是要让更多的城市家庭享受家政服务带来的生活品质提高。大家提供有偿服务，也为孤寡老人、特困家庭和重残家庭提供无偿服务，为求职职员提供免费培训，为已经走上工作职位的职员提供免费再学习的机会。

在这个过程中，大家提供了数以万计的就业职位。很多三替职员是就业困难的“4050”职员，这类人不只在三替找到了饭碗，而且有的人的年收入还超越了普通白领，有些还获得了全国五一劳动奖章，达成了自己价值。

四代系统马上上线

三替家政，内容是传统的，服务平台却是现代的。

从城市的每一个角落发出的服务信号，都会通过三替的专业化数字平台得到落实，最后得到优质的家政服务。大家开发的“全媒体客服系统”、“家政服务体系管理软件”等，时时刻刻帮助大家集纳、剖析、处置数以万计的信息，为顾客提供迅捷服务。

三替高效的互联网平台不只为自己所用，还运用在三替承建的政府项目——浙江96365生活服务平台，让更多的家政公司通过这一大平台将需要双方联系起来，进而提高整个城市的家政服务现代化水平。