第一,只增加工作量,不增加薪资。平心而论,仅就人的惰性和贪欲而言,大家都期望多挣一些,少干一点。尽管雇主请来的是一位家庭保姆,但这并不意味着一旦进入家庭,就要承担起所有些家务劳动。刘女性聘请桃红时的口头承诺是“请你与老太太做伴儿,不要让她走失、不出危险即可,并没累活儿叫你干”。然而,事实并不是这样,乐此不疲的牌局,纷至沓来的聚会,大大增加了桃红的工作量,使她感到不满。再有,不要以为桃红不懂行情,保姆为了维护自己利益,十分重视同行与同行之间、同乡与同乡之间的横向比较。譬如:工作量、薪资水平,与休息天数等等。一旦感觉自己亏了,自会提出涨薪需要,或者主动离职,另谋高就。

第二,规矩太多,颐指气使,全然不考虑保姆内心感受。记得前不久,我的一位朋友的老父住院了,我到病房看望。病房中还有一位由男护工看护的年迈老人。闲聊间,那位老人的儿子进去了,这是一个看起来非常有派头儿的中年人。中年人进门的第一句话不是问老人的病情怎么样,而是询问老人对男护工的评价:“他表现如何,你认可吗?”未等老人开口,他掏出一张纸币,打发护工出去购物。护工刚一外出,中年人盛气凌人地说:“老爷子,你别不好意思使唤他,咱可是花了钱的呀,假如他不中用,我立刻把他‘剔儿’了。”中年人还不放心,又对病友说:“我老爹好心眼儿,有委屈不愿说,你们帮我看着点儿。当然了,我没别的意思,只怕他对老爹照顾不周。”得不到雇主信赖,会让护工产生怨气,主动提出离职。

第三,处于雇主监视之下,得不到尊重,没安全感。譬如:有一些疑心重的主妇,为了达到监控目的,费尽心机地为保姆增设一项工作任务,填写“日志”。需要保姆按小时记录活动内容,谨慎防范外出游玩儿、偷懒或私自在家看电视等等。除此之外,还时不时地打电话询问“你在做什么”,更有甚者采取忽然袭击,冷不丁进门“查岗”。

第四,求全责备,期望保姆成为万能超人。有的雇主既想让保姆把家整理得窗明几净、烧得一手好菜,又想让她乖巧伶俐,招待朋友时彬彬有礼,接听电话时应答自如,让主人感到脸上有光。

第五,雇主常常晚归,却不提前公告保姆。有的雇主不尊重保姆劳动成就,不体谅保姆的承受能力。原本人家根据计划做好了饭菜,却见不到雇主家人。如此,不只加强了保姆的工作量、打乱了晚上的活动安排,更没办法按时休息。

其实,从某种意义上说,无论你承认与否,自从保姆进家那天起,已经成为你家庭中的一员。所以,雇主也应像对待家人一样,尊重她的感受,考虑她的需要。假如雇主只不过一味地考虑个人利益,再好的保姆也留不住。只有兼顾双方需要,才能稳定供需关系,友善相处。