竺女性今年55岁，新昌人，在绍兴区做保姆。因为先天视力不好，她从事的家政工作一直都是照顾老人。3年前，她走进了时大爷的家，当时时大爷身体还很好，竺女性仅需做些煮饭、洗衣之类简单的家务活就好。
时大爷年过八旬，有四个儿子。十多年前，时大爷的老伴过世，儿子们为他找了保姆后，就不太来看他了。每当竺女性问起儿子们，时大爷一直说：“他们都太忙了，有他们我们的生活。”可每当竺女性的儿女前去时大爷家看望妈妈时，时大爷看着他们亲切交谈，一直忍不住伤心落泪。细心的竺女性领会到时大爷的心情，于是找到时大爷的大儿子，经过她一番苦口婆心的劝导，大儿子答应将来兄弟四人每月轮流过来看爸爸。“但来是来了几次，但每次都坐不到5分钟就走了。”竺女性说，他们每次来，时大爷都要问他们下次什么时间来，然后掰着指头等待那一天的到来。
去年8月，时大爷不小心摔了一跤，结果骨折了，几个儿子把老人送进医院、付了医疗费后就各自回家，把照顾老人的任务交给了竺女性。因为年事已高，时大爷没能好起来，日渐地，他的下肢瘫痪了。为了老人的健康，竺女性起早摸黑不停地忙碌，患了紧急的颈椎病，但她还是坚持天天至少让一直躺在床上的时大爷能在椅子上坐一次。时大爷心中有愧，常对她说“连累你了”，说着说着就泪流满面。但时大爷的儿子们见爸爸在保姆的照料下气色很好，来的次数愈加少。
今年3月起，时大爷得了老年痴呆症，大小便不可以自理，紧急的时候什么人都不认识，饭也不愿吃，嘴里嚷着要见儿子。“他连我也想不起来，心里只有儿子。”竺女性说，看着老人伤心的样子，她的心一阵阵地痛，于是，她第三找他的儿子们谈话，“我提着嗓子对他们说了一些非常刻薄的话，他们都没反驳我，最后大儿子表了态：一星期至少有一人来看爸爸一次。”竺女性说，目前他的儿子们来得非常勤快，坐的时间也长，每次来还会帮爸爸洗洗脚、刮刮胡子。
“人心毕竟不是铁打的，只须用心去感化，总会有心回意转的一天。”竺女性感叹道。