近5年来，我市家庭服务业发生非常大变化，市场需要的服务项目与5年前相比增加了三倍多，涉及20大类近百种。但从业者数目与市场需要并不匹配，家庭服务业至少缺10万从业者。

保姆现在挑人家

“家忙不过来，想叫你帮忙找个保姆做晚饭，再整理一下家务。”在市妇联妇女服务中心家政部工作的小张日前接到如此一个电话，令她感到挺犯愁，由于近期先后有4个朋友找她帮忙联系保姆，但都没联系成，由于市妇联妇女服务中心现有保姆的“档期”已排到几个月后。小张告诉记者，不少人都想通过她走个“后门”，但现有保姆都正在工作，想立刻找个保姆上岗几乎不可能。

小张几经周折，帮朋友在医院找到了一个护工，这个人也可以当保姆。没等小张张口，护工先和小张提起了需要：“这家哪些条件啊?房屋多大?孩子吵不吵?大人素质高不高啊?”一系列的问题问得小张无可奈何。她告诉记者，目前是找保姆的人多，保姆人少，反倒是保姆挑起雇主来了。

大家对家庭服务需要愈加多

与五年前相比，目前大家的生活工作步伐大大加快，生活水平也提升了不少，不少家庭尤其是青年消费观念比较前卫，在工作重压大的状况下，不想让家务事拖后腿，于是烧钱买服务，以腾出更多精力来应付工作，享受生活。这无疑催生家庭服务需要的扩大，同时也带来需要的多样化和精细化。过去提供的只不过简单的家庭内部服务，如做饭、洗衣、清扫房间、看孩子，陪护老人、患者等等，而目前的服务不只包含“门内”活儿，“门外”的活儿也愈加多，像物业管理、清洗竣工楼体、代养宠物、收拾买卖、押运货物等，大大突破了大家传统思维里的家庭服务范畴。原来的一个大服务项目，目前就能派生出很多好项目。譬如月嫂服务，其中就包含婴儿抚触、胸部按摩、科学配餐、产妇体形恢复练习、卫生保健、心理健康咨询等独成一体的小专业。而伴随“精、专”定义带来的高需要，家庭服务的收费也水涨船高了。