1、第一查询作业现场，确定作业策略。重点查询屋顶情况，确定能否安装吊篮、吊板，吊篮、吊板在屋顶移动有无障碍；霓虹灯、字牌有无防碍作业等。

2、安装运载工具，如大厦已安装擦窗机，则按规范做操作前的测试。

3、筹备擦拭工具、清洗药剂。

4、作业职员携带工具上吊篮或吊板，有的工具应拴在吊篮或吊板上，以防不小心失手落下，伤了行人。在地面设安全防护拦绳，或置安全警告牌。

5、作业方法从上到下。每擦拭完一行，整理工具、加清洗剂、横向移动吊板或吊篮，再继续下一行作业。