1、运营sopsop即标准操作步骤,是StandardOperatingProcedure的缩写,家政运营sop包含接待阿姨、阿姨上户、接待雇主的三大步骤与14个步骤节点产生的表单,还包含18个风险防控,一本健全的合同,严谨的财务核算步骤规范等等;更包括阿姨来源、雇主来源、有效推广等等步骤。家政公司麻雀虽小,但五脏俱全才是。所以,完整的家政sop的存在才能确保提升工作效率,增大收益,减小风险。

2、销售菜单家政行业售后十分混乱是什么原因在于行业没销售菜单,雇主选人完全靠眼缘。没销售菜单直接致使雇主需要说不清,阿姨技能说不清,其产生的结果就是雇主的需要大于阿姨的技能;销售菜单就是雇主的需要清单,雇主依据菜单选择具体服务项目,大家依据雇主的选择去匹配有关技能的阿姨。销售菜单是解决所有雇佣关系纠纷的秘籍。

3、培训菜单培训菜单是给阿姨看的,是依据销售翻译过来的阿姨技能菜单。阿姨在入司的时候,可以参考培训菜单考核阿姨的技能,能飞速了解阿姨在技能上的缺失,更能让阿姨依据缺失的技能精确培训。培训菜单可以几天单项培训,增加家政企业的创收和增加阿姨的实质技能。阿姨每多增加一项技能,收入就增加一份。比如,大家企业的月嫂技能菜单就335项,月嫂学会100项技能就拿100项对应的薪水,通过培训再增加50项技能,就再增加50项对应的薪水。

4、专业课件专业课件是依据培训菜单制作的课件,比如大家的月嫂有335项技能菜单,那样就要有335个课件。专业课件是需要有关专家审核的,而不是胡乱的在互联网上查找资料而拼凑的。专业课件是家政企业的财富,家政公司申请著作权后归公司所有,即使是制作课件的人辞职,也不可以拿着该课件去其他地方讲课,不然是侵权行为,大家有权提起诉讼需要获赔。专业课件是有严谨的结构和要点的,比如一个操作性的课件,大家需要其课件结构一次为:目录、操作目的、物品筹备、操作步骤、实操演示、操作后整理、需要注意的地方和结束语等8个依次内容,并需要有视频拍摄、教具应用、图片等等;家政公司拥有了专业课件,不在担忧老师的流失。同时,新来的老师也可以参考现有课件进行递进优化,让企业的培训更有价值。

5、专业师资不是所有些家政人都可以是老师,更不是根据课件念读就是专业的师资,专业的师资要懂课件结构,教学方法;要懂发现顾客需要,还要懂依据顾客需要制作课件,更要懂操作步骤和课程统筹;所以专业的师资才能让家政公司生源不断,才能“制造”出更出色的阿姨。

6、专业教具专业教具是培训最坚实的基础,阿姨要想真的学会操作技能,没专业的教具,光凭老师一张嘴,光凭想想,无论怎么样是不可以出师的;不经过专业教具实操的阿姨,其结果就是上户后拿顾客训练。试想,之前的那些所谓的金牌月嫂,哪一位不是通过“祸害”雇主家的新生儿多个而收获我们的?!这个行业的耻辱大家需要清洗。

7、专业场地其实,大家家政公司依据教学需要和教学步骤,拥有足够技能点有关的教具就是专业的场地,遗憾的是,有几家真的有?!

你想不想拥有一家无敌的家政公司,或者你想不想把你的店变成一家无敌的家政公司?那样我告诉你,大家想让这类专业盈利型的家政公司遍布全国。