月嫂的职责和工作内容包含新生儿和产妇两个方面，具体的服务内容如下：
1、产妇
营养：膳食、调配，胸部的护理，保健母乳喂养的指导，会阴冲洗及伤口护理，产妇一般身体情况的察看，护理及指导。
2、新生儿
生活护理：洗澡、抚触、喂奶、换尿布、包束、婴儿抱法
容易见到病防治：鹅口疮、脐带出血、新生儿黄疸、脐带、尿布疹护理等。
新生儿成长的指导：断奶、添加辅食、母子情感交流等。
3、辅助家政
为客户提供护理产妇及婴儿范围内的家政服务，产妇的营养膳食搭配，衣服清洗、消毒、新生儿尿布、衣服、奶瓶的清洗、消毒等。
孩子天天服务时间安排：
6:00为产妇筹备早餐
7:00吃早饭，帮助产妇起床、洗漱，测体温，换尿片。
8:00开窗通风，清洗餐具，打扫卫生。
8:30指导产妇做形体恢复操，安排胸部护理，察看恶露及气味等。
9:00孩子洗澡抚触按摩。（依据季节沐浴时间进行調整）
9:30喂奶、换尿片晒太阳
10:00产妇加餐
11:00为产妇筹备午餐
12:00照顾产妇用餐
13:00婴儿洗澡、抚触、喂奶。午休
14:30筹备加餐
15:00产妇加餐
15:30孩子晒太阳
16:00帮助产妇按摩
16:30帮助孩子洗澡抚触按摩
17:30为产妇筹备晚餐
18:00照顾产妇用餐
19:00喂奶，婴儿休息
19:30清洗孩子衣物与奶瓶消毒。
20:00帮助产妇洗漱，胸部护理
21:00产妇加餐*依据顾客需要而定
23:00喂奶，换片*依据顾客需要而定
23:30月嫂休息。{依据实质需要而定）。
月嫂的工作要因人而易，每一个家庭都不同，任何事情都要和顾客去交流，要让顾客认同，以免发生非必须的误会。好多事情都要和顾客商量，譬如轻压胸部，给孩子洗澡等。总之在做好月嫂的本职工作外，也应该注意我们的身体。