“我市近七成雇主对家政服务职员不认可，缘由不是服务水平，而是出在交流方面。”昨日，我市家政服务平台96980运行一周年之际，市家政协会负责人透露，市家政协会颁布搬家官方报价每车300元起，价格上涨数十元。现在，市家政协会正在申报月嫂、保姆、开荒保洁等地方行业准则，有望陆续颁布。

“搬家费官方报价，一车300元起，与原来220~280元相比，价格涨了数十元。”昨日，市家政协会会长叶宏介绍，期望这个价格能作为市民搬家费的基本标准。伴随物价、薪资等上涨，原来搬家费220~280元的规范，家政职员反映薪资低了。考虑到雇主也在反映有些成本太高，市家政行业协会平衡后，出了这个官方报价。

她说，300元官方报价，是指用50铃车装一车的规范，跨区运输和拆门、拆柜子等，每车需分不要再加20元。

“除去搬家的官方报价，新房开荒清洗如何做，玻璃擦多亮才合格，墙面如何打扫，与收费官方报价是多少等，这类家政服务的地方行业准则，已基本制定完毕，现在已向国家申报将陆续颁布。”昨日，叶宏觉得，伴随这类地方行业准则的颁布，会对我市的家政服务行业起到规范作业。

现在北京、上海等地月嫂、保洁等家政服务行业都陆续颁布了地方行业准则，养老护理甚至已经颁布了国家标准。

她说，家政行业地方标准分为不一样的工种标准，协会在需要提升从业职员的业务技能和服务水平的同时，还要提升管理职员的素质和业务水平，规范怎么收费等。

七成雇主不认可 问题出在交流上

“初步估算，我市有七成雇主对家政服务职员不认可。”叶宏介绍，现在我市家政从业职员约有10万，90%的家政从业职员都是农民工，主城约有1000家家政企业，但工商登记注册的只有300多家。

“不认可主要不是技术、服务水平的问题，问题出在交流上。”叶宏说，家政服务职员大多有自卑心理，有让人瞧不起的心理。因为交流不畅，可能因雇主一个不经意的眼神，一个动作或者一句话，就会引起误会，从而致使雇主不认可，而家政服务职员也不认可。“这是一个两难的境地，最好的解决方法，就是双方都要相互理解。”