1、树立好的服务形像，明确服务宗旨，增强服务意识。


2、发扬艰苦奋斗的优良传统，倡导勤俭朴素作风，做到爱岗爱业，自尊自爱，和蔼热情。


3、不能泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息，守旧雇主的隐私。


4、尊重用户的生活习惯及合理需要，不干涉雇主的私生活。不对雇主家说长道短。


5、不能擅自引领别人进入雇主家里。


6、尊老爱幼。尊老爱幼是社会主义社会公德，对家政员工来讲，这不止是一般意义上要履行的社会道德，而是需要拥有的一种品质。


7、守时诚信。家政员工的工作是同人交际的工作，有些家庭人口多，家庭成员各种各样，因此在完成雇主交给的任务或者同家庭成员有哪些约定时，必须要守时诚信。守时诚信是一种品质，具备这种品质的人，会给人一种靠得住、信得过的感觉。大家就想把需要办的事委托给他。家政员工很需要拥有这种品质，以成为家庭中靠谱、可信的人。


8、勤奋好学，精益求精。这也是家政员工需要拥有的品质。家政服务只有勤奋好学，才能学会管理家庭事务的常识、学到为家庭生活服务的技术技能。提升家庭生活水平的需要是在不断进步的，要适应这类需要的进步就需要勤奋好学、精益求精。


家政服务职员在一个家庭中，无论是个人卫生，还是仪容仪态、举手投足、言谈话语，与家庭成员、邻居、客人相处要有礼节，端庄典雅。


1、无论在家或在外，均应维持整洁、干净、清爽的个人形象，家政服务职员不适合梳理各种前卫怪异发型，不适合留长指甲，不适合涂抹指甲油。要做到四勤：“勤劳洗手、勤剪指甲、勤冲凉、勤换洗衣服。”常常洗澡，以促进新陈代谢，让人清爽神怡。勤换衣，头发要当令梳洗，发型要端庄典雅，指甲要常常修剪，维持手指甲和脚趾甲短而洁，并注意随时洗手。


2、尽可能不化妆，面部清洗，可化淡妆，如化妆不适合浓妆艳抹并防止用气味浓烈的化妆品，宜淡妆，维持清爽、高雅。


3、休假或回公司参加活动、集训，需要着公司统一服饰，带好工卡。坐、立、行姿势要端庄，举止要大方，坐时不准将脚放在桌椅上，不准跷二郎腿，不准左右或上下摇动，站立时姿势要自然大方，双手垂放，行走时不可以摇头晃脑。


4、要有整洁得体的仪容仪表。着装要整洁大方，不可以过于随便。睡衣仅在自已的卧室中穿着，不能穿睡衣及比较外露的衣服在客厅走动、工作或外出。着装整洁，衣服、内衣要常常洗换。同时切忌佩带各种饰物，防止伤害孩子子，出现安全隐患，或让雇主对自己家里财物产生不安全感。鞋要维持光亮。


5、起床后精神饱满，不可无精打采，去过洗手间，要记住洗手。天天刷牙、饭后漱口，维持口腔清洗，预防口臭，与人交谈前一般不要食用葱、蒜、韭菜等有刺激性气味的食物。常常维持微笑，表情平易近人。