在北美主要有两种性质的保姆：第一种是由雇主付薪的住家保姆，第二种是政府付薪的公费保姆。社会上需要最大的还是住家保姆。和国内家政服务行业门槛偏低的状况不同，想在北美成为一个合格的保姆并非件简单的事。


第一在招聘保姆时，中介公司都会对保姆的健康状况、犯罪记录、驾驶记录、信用记录等背景状况知道得非常了解，所以大部分家庭会花费委托家政服务机构来帮忙把住这第一道关。做家务是保姆进入雇主家庭后的主要工作，因此保姆在家政中心先要花至少一周的时间学习怎么样帮助雇主收拾和生活有关的事宜，包含怎么样辨别和用不同功能的生活用品大到家电，小到清洗剂。


“由于客户基本上都是来自中国的移民，家政员工都要经过专业的培训，确保除去可以参考中国人的传统习惯来为雇主服务，还要知道西方的生活习惯、文化和设施，从而帮助雇主更好地适应并融入当地的生活。”一家在温哥华专门为华人移民提供服务的家政中介企业的业务主管姜蓉介绍说，“大家不少顾客曾由于不会怎么样处置分类垃圾收到过邻居的投诉，而练习有素的保姆可以教雇主怎么样用厨房下水管道里的垃圾粉碎器来处置剩饭剩菜，而不是像在国内那样丢到垃圾箱。”


假如说收拾家务是可将来天培养的技能，那样为人善良、爱惜孩子则是家政从业者天生需要拥有的能力。由于北美很多家庭都有好几个孩子，哄孩子吃饭、带孩子散步、接送孩子上下学等工作会占据住家保姆的大多数时间。调查显示，一半以上的保姆辞职缘由和雇主的孩子有关。“保姆和其他职业不同，技能是第二，性格脾气合得来才是重点。”姜蓉说，“很多家庭会把保姆当成家里的一分子，一部分缘由也是不期望由于小矛盾而致使保姆辞职。”


虽然在北美对保姆的需要严格，但也看重对保姆利益的保障。假如保姆遭到不公正的待遇，可以通过有关法律法规来维护我们的权利。很多中介特别提醒保姆先签好合同保护我们的权益。美国加州还有法规，雇主若不需要保姆住在自己家里，须遵守天天工作不能超越8小时，每周不能超越40小时的劳工法规定。若超时工作，每小时须给付1.5倍薪资。在紧急状况下，如保姆被需要在工作五天后还要继续工作，那样都须以正常时薪的两倍计算薪资。