与人交际,不免遇见不少问题。特别是家政职员,上户为雇主服务时,因为观念不同、交流不畅,受委屈是非常正常的。资深的阿姨,应付这类问题都非常吃力,更不需要说小白阿姨了。那样家政阿姨在顾客家受气了,该如何解决呢?推荐什么时间,期望能帮助到你。
第一,第一大家要掌握不生气不发火,不拿其他人的错误惩罚自己,要稳住我们的情绪,不犟嘴,不讲解,在顾客生气时你再多的讲解对于他来讲都是辩解。
第二,当你想发火时,想让顾客了解你需要尊重的时候,其实一个眼神就足够了,做事狠的人从来不哭不闹,这个眼神虽然不会说话,但能解决大问题。
第三,假如你感觉在顾客家与他们相处特别累,真的干不下去了,那你肯定可别委屈自己,也别跟自己过不去,找一个借口直接下户。
第四,当你重压大的要崩溃的时候,你不必给其他人讲,无人真的理解你,也无人真的能帮到你,只有持续的提高,让自己变得强大,不是顾客在挑你,而是你在挑顾客。