物业保洁的平时管理是为业主和用人提供一个优质、洁净、舒服、优美的工作环境和生活环境；通过清洗的平时管理可以延长物品的用法年限、石材的翻新周期和降低物业装饰材料表面自然损毁、人为磨损，保护物业装饰材料，获得既经济又能维持物品美观的成效。物业保洁管理工作有非常强的时效性，所以其平时工作需要要做到当日清。
1、保洁入门知识
1、保洁工作在物业中有哪些用途
物业保洁是指经过专门培训的清洗工，用专门的清洗机器、清洗工具和清洗物料，根据科学的管理办法和严格的清洗保养程序、技术规范，对特定物业本身及各种装饰材料进行清扫和护理，以求维持其应有些表面光泽、颜色和高洁净度的一项专业化工作，在物业管理中，物业清洗保洁工作是其中一个要紧组成部分，有着举足轻重的地位和用途。清洗与保洁水平的好坏直接影响大家对物业企业的印象，是物业管理水平高低的要紧标志之一。
2、保洁工作的主要任务
物业保洁工作的主要任务在于为顾客提供洁净卫生、安全舒适的工作、生活环境，保护物业本身不受风、雨、水、空气等自然侵蚀，有效维持物业原貌，达到物业保值增值的目的。
物业清洗保洁工作具备工作范围广、连续循环不间断性、专业化等特征。工作范围广是指清洗保洁工作涉及到物业的每个角落及周围环境；连续循环不间断就是每个工作过程天天循回往复不可以停止；专业化就是用专门的清洗设施、工具和清洗剂进行工作。
2、保洁平时管理内容
保洁平时管理工作可分为以下三类：
1、平时保养工作
平时保养工作指的是几乎天天都需进行的或每年进行密度十分大的工作。如道路的保洁、绿化带的保洁、楼梯间的保洁、楼层的清洗、扶手及玻璃的擦拭、垃圾的采集与处置等。
2、周期工作
周期工作指的是按期的保洁。如对管井的清洗、石材的护养、雨棚的清洗等。
3、专项工作
专项工作是针对集中状况或某种事物进行的工作。如小区卫生消杀、新入住住户装修的垃圾处置、暴风雨到来前后的工作等、。
3、物业保洁平时管理的基本需要
1、责任要分明
物业保洁管理是一项细致、量大的工作，天天都有垃圾要清运、场地要清扫，涉及物业管理范围内的每个地方。因此，需要做到责任分明做到“五定”，即“定人、定地址、定时间、定任务、定水平”。对物业范围的任何一个地方均应有专人负责清洗卫生，并明确清扫的具体内容，时间和水平需要。
2、保洁要准时迅速
垃圾天天都产生，灰尘随时会落下。因此，保洁工作要体现准时性。对天天产生的垃圾需要准时清除，做到日产日销，并打造适当的分类系统。
3、计划安排要合理
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每天、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
4、拟定明确的水平标准
标准是衡量事物的准则，也是评价保洁工作的尺度。物业地区环境保洁的通用标准是“五无”，即无裸露垃圾、无垃圾死角、没有明显积尘积垢、无蚊蝇虫滋生地、无“脏乱差”顽疾。
建设部颁布的《全国城市马路清扫水平标准》中，有两条可以作为物业地区道路清扫保洁水平的参考：
一是天天扫两遍，每天保洁；
二是达到“六不”、“六净”标准，即不见积水、不见积土、不见杂物、不漏收堆、不乱倒垃圾、不见人畜粪，路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。
当然、不相同种类型、不同档次的物业对楼宇内的公共部位清洗卫生的水平标准不同，相同的物业管理地区中不一样的管理部位需要的规范也会不同。物业公司应依据实质状况拟定相应的卫生清洗标准。
4、物业保洁作业指导书
物业保洁作业指导书就是指导职员作业的办法与方法，把保洁作业的合理过程以文件的方法做出来。其目的是通过对保洁职员进行技术性指导，提升其工作效率与品质，又好又快地完成保洁工作。
物业保洁作业指导书一般由以下内容组成：
（1）作业内容：此作业所需要做的事。（每一位作业员要了解自己干什么、需要做好什么）。
（2）物料内容：此工作所用到的物料（找到自己这一项保洁工作所需要的用到的物料）。
（3）用工具：本项保洁工作所用到的工具（要用到什么工具）。
（4）需要注意的地方：在操作时所遇见的问题与需要注意的地方。
（5）作业工时：完成此项保洁工作所需要的时间。
作业指导书编制完成后，应打印成册，组织保洁职员学习培训，学会其中的内容，为以后在工作中顺利实行打下基础。新上岗的保洁职员培训完成后要经过考核，考核合格后，才可上岗。
5、保洁仪容仪表、礼貌用语指导
通过礼仪礼貌培训，让大伙认识到礼仪礼貌的重要程度，知道在保洁工作中礼仪礼貌的基本知识，利于打造好的人际交流，有益于维护、提高公司形象和职员的服务意识；
1、平时礼貌用语：
问候语：你好、早上好、下午好、晚上好；
致歉语：对不起、抱歉、不好意思、请原谅；
致谢语：谢谢、多谢关照、多谢指正、多谢你的合作、谢谢你的夸奖、谢谢你的建议
2、礼貌用语的用法：
①遇见顾客询问时，应热情回答，并说“你好，请问有哪些需要帮忙的么？”“我能帮你干什么？”或者“不好意思，我不了解，请你问一下别的人吧；”等
②遇见客户影响自己工作时，应先停下或避让，让客户先行；或者说“不好意思打扰一下，这边需要清理一下，你看可以么？”
3、行为规范：
①维持手部干净，常修指甲，指甲不允许超越指头两毫米
②女职员不梳披肩发，前发不遮眼，后发不过肩，长发要盘起不披发，佩带统一头花
③上班时间需要穿工作服，不允许穿背心、短裤；工作服要干干净净，纽扣扣好。