物业保洁员管理规范

物业保洁员管理规范是物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责推行住宅区物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体职位职责如下：1、熟知住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

2、坚持优质、高标准，依据公司作业指导书拟定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩手段，经物业保洁主管批准后组织并推行。

3、合理配置住宅区内垃圾桶数目、分布地址，垃圾转运车，清扫工具数目及保管场合，合理配备物业保洁职员，住宅区内不留卫生死角。

4、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到职员之间任务划定了解、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

5、严格本部门考勤规范。对物业保洁员，天天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退职员，报请服务中心主管给予奖励。安排好职员节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

6、坚持天天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不好的现象；培养业主爱惜小区清洗卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

7、常常检查商场、门店，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。

8、严格实行保洁工作检查规范，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心按期大检查五级检查规范，检查、考核结果切实与职员收入挂钩。坚持把责任地区、责任人、考核评分按期公开，广泛同意业主监督。

9、按期组织职员学习，关心职员文化生活，主张在平凡职位上，干出不平任何事迹。

10、完成服务中心主管交办的其他任务。

保洁员职责标准

保洁员职责标准如下：

1、守职位，按时上下班。上班佩带工作卡，做到服饰整洁、干净。

2、熟知各自分工所负责范围内的清洗卫生状况，对所负责范围内卫生全方位负责。

3、每天和分2次清运垃圾到中转站。

4、每天负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车点、绿地、公共设施周围环境等1次。每周清洗楼道扶手2次，清洗公共场合门窗1次，并维持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，维持清洗卫生。

5、每天巡视各责任范围的清洗卫生