有不少的新父亲新母亲都在抱怨:他们对请的月嫂感觉不认可,感觉花了钱却没得到相应的服务。其实除去部分月嫂的确达不到顾客的需要,有时候还是由于顾客把月嫂当成了纯粹做家务的保姆!
其实月嫂一直在努力地学习进步,努力让自己成为一个更出色的人,但顾客对月嫂的期望,仍然存在几个误区。
为何月嫂成了不少家庭的最佳选择呢?缘由主要有两方面。
一方面:
以前请月嫂的家庭,非富即贵,伴随生活质量的提升,更多的家庭更倾向于请一个拥有科学育婴办法的月嫂来护理孩子。
其次:
传统的坐月子观念里面,不少办法都存在错误,月嫂经过了系统的专业培训,坐月子的观念办法一定比不专业的保姆或者家的老人要高不少。
但有不少的新父亲新母亲都在抱怨:
他们对请的月嫂感觉不认可,感觉花了钱却没得到相应的服务。
其实除去部分月嫂的确达不到顾客的需要,有时候还是由于顾客把月嫂当成了纯粹做家务的保姆!
其实月嫂一直在努力地学习进步,努力让自己成为一个更出色的人,但顾客对月嫂的期望,仍然存在几个误区。
误区1、觉得月嫂应承担家所有些家务
不少顾客感觉月嫂应该是万能的,也感觉月嫂应该揽下家面的所有家务,总之一句话:我花这么多钱请了你,你就应该把家面所有些活都做完。
月嫂的工作内容其实非常明确,负责孩子和产妇的生活,这里面的家务只不过清洗孩子和产妇的衣物、给产妇做月子餐、打扫产妇房间的卫生,并不包含给顾客一家人做饭、打扫所有房间的卫生、清洗全家人的衣服等家务。
误区2、我请月嫂,月嫂就得保证孩子不可以生病
月嫂的义务是为孩子和产妇提供专业的月子护理,但有的顾客感觉月嫂就应该保证孩子永远健康不能病,在他们心中,花了钱请月嫂就是为孩子和产妇买了一个月的保险,月嫂就应该对孩子和产妇的健康负责。
无论如何,月嫂只不过护理职员,而且每一个孩子的体质不同,即使是大夫也不可以保证孩子不生病,更何况只不过负责护理的月嫂呢?
月嫂的护理,只不过让孩子可以得到更专业科学的护理,降低出现意料之外的状况,但并不可以100%的保证孩子不生病。
月嫂也不想看到孩子由于生病而难受,若是由于护理不当致使孩子生病,自然是月嫂是什么原因,但也期望顾客能多给月嫂一些理解和宽容。
误区3、深度相信互联网或书本,随便打乱月嫂的计划
目前不少年轻爸爸妈妈依靠于互联网和书本,遇见有不懂的问题就开始找资料求证,但不能否认的是互联网上的有的办法是不对的,拿着婴幼儿教育书本来监督月嫂的服务水平,这是一种不可取的办法。
月嫂经过专业培训,她们的工作步骤也是有一套科学的步骤的,假如顾客盲目地用互联网常识来干扰,对月嫂提出不少不对的建议,反而打乱了月嫂正常的工作。
假如月嫂只能照着书本上的说法来照顾孩子,或者在顾客提出错误建议的时候不讲解,百依百顺,这绝对不是一个对孩子负责的月嫂,只不过为了应对我们的工作。
误区4、觉得月嫂应该24小时在岗
从月嫂上户开始,24小时的工作就要坚持26天,有些顾客感觉既然月嫂提供的是24小时的服务,这24小时就应该都在工作。
事实上,月嫂的24小时工作,指的是突发状况下,月嫂任何时间都以孩子和产妇为先,但并非不吃饭不睡觉,哪个也受不了这么大的工作强度。但现实的状况是月嫂天天的睡眠时间一般都不足8小时,而且是碎片化睡眠,工作时间至少14-16小时,辛苦程度可见一斑。
月嫂理解顾客想要得到最好的服务,但月嫂也是人,假如不休息好,也没最好的状况来照顾孩子。