华硕手提电脑当出现黑屏问题时,怎么样常规排查解决?

第一种状况:手提电脑开机时出现黑屏状况,第一请你在移除外接设施状况下(比如USB设施/SD卡/HDMI/Type-C等外设),确认电脑的电源指示灯(LED灯)是不是正常亮?

1、若电源指示灯不亮:

1、可能是变压器没办法供电或主要组件异常而没办法开机

a.请用正确规格的原厂变压器及电源线

b.请确认变压器接头,如下图A电源线端/B计算机端是不是有松脱,或可更换插座试一试;

c.请检查变压器线材是不是有破损现象,若有发生请更换变压器测试

2.问题发生前,若曾进行扩充硬盘或内存,请先将硬盘或内存移除,回复为出厂预设状况

假如仍开机黑屏,或已确觉得电池/电源适配器问题,请你携带机台至华硕服务中心进行测试。

2、若电源指示灯正常亮:

电源指示灯有亮,代表主板有过电,但可能由于部分装置导致没办法开机;

1、请尝试按Fn+F6组合功能键调高屏幕亮度,与Fn+F7组合键开启/关闭切换显示,防止屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而导致电脑黑屏不显示。

2、开机按F2键,进入BIOS界面查询是不是正常显示?

(1)若BIOS界面黑屏不显示,可能为电脑硬件问题,请携带机台至华硕服务中心进行测试。

(2)若BIOS界面显示正常,请尝试在BIOS界面按F9键恢复默认值,然后按F10保存退出,重启电脑;

若无效可能为系统或驱动软件问题引起,尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。

3、笔记本外接显示器,按Fn+F8组合键切换显示;

(1)假如外接显示器正常显示,请卸载显卡驱动程序并重新安装;

并且确认最近是不是有安装更新或其它程序软件?如有,请通过--卸载已安装的更新及最近安装的程序软件。

(2)假如外接显示器也不显示,或者你没有关显示器设施进行测试,建议你将机台带到华硕服务中心测试确认。

4、请确认是不是有加装过内存或其它硬件?如有,请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。

5.请移除所有外接装置,包括USB/记忆卡/互联网线/HDMI等

6.移除变压器,按压电源键40秒(按住不放开)

如你通过以上方法仍没办法解决,请你携带机台至就近的电脑修理平台进行有关测试。

第二种状况:电脑在用过程中出现黑屏现象;

1、假如运行特定程序软件时黑屏,请尝试卸载该程序并重新安装,或换一个版本安装。

2、启动进入安全模式,在安全模式下确认是不是同样有黑屏现象?若安全模式下正常,一般为软件冲突引起的,请确认最近是不是有进行什么系统优化、软件安装操作,可通过--卸载最近已安装的更新及程序软件。

Windows10系统启动进入安全模式的两种方法:

(1)由系统------,重新开机进入WindowsRE(恢复环境)界面,点选

(2)连续开机强制关机3次,进入WindowsRE(Recoveryenvironment,即系统恢复环境),选择;

然后选择--,点选”重启“--选择。

3、由--,卸载显示驱动程序,并从官方网站搜索对应机型下载显示驱动安装。

4、确认电脑是不是由加装过内存或其它硬件?如有,请移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。

5、若仍无效,建议备份数据资料后,尝试恢复或重装系统解决。

6、如你通过以上方法仍没办法解决,请你携带机台至电脑修理中心进行测试。