现在,在国内家政服务企业的进步过程中,内部出现的问题与日俱增,一些困难也接踵而来。使得现在的家政服务公司处于小而多、散而乱、差而难的近况。
家政服务公司进步中存在的问题
(一)家政服务公司规模小
1.家政服务公司门槛低:家政服务公司创业加盟小,绝大部分都在10万元左右,甚至投入几万元的资金就能在住宅或小区租上一间屋子,配置一张桌子、一部电话、一位员工兼经理就能支撑起一个公司,还有不少社区机构或者是单位的一个部门,没到工商局注册就无证经营。
2.家政服务公司数目多:据不完全统计,现在国内家政服务企业和网点就达50多万家,由于没市场准入机制,大家都可以进去做,势必导致家政服务企业的数目多。这样低的门槛不只会致使公司速生速亡,让创业人士非常快出局,同时也会给从业者、买家带来伤害。
(二)家政服务公司经营欠规范
现在,家政服务公司经营之所以乱,就是缺少有效规范,经营无序,鱼龙混杂。主要表目前:
1.组织化程度低:80%的家政服务公司零零散散、各自为政,收费随便化、服务自由化;管理机构不统一,服务水平没衡量的规范,营业时间不固定,想早点开门就早点开门,想晚点关门就晚点关门。想多收费就多收费,想少收费就少收费,运行随便无序。有的家政服务公司,缺少安全保障机制和后续服务,在推荐职员的水平和保证家庭安全等方面无章可循,使得市场处于无规范约束状况。
2.缺少统领行业的业态方法:由于家政服务行业是一个新兴的市场,无系统、无章法、无规范、无标准,大伙都觉得自己有说了算的权利,都觉得自己有当标兵的资格,甚至都想主宰整个行业。出现这种局面是什么原因就是行业中缺少一个大伙认可的方法和办法。
3.缺少其他行业的借鉴:大部分家政服务企业的管理者,极少借鉴、学习、知道其他行业的经验。在国内经济飞速发展的背景下,家政服务行业要想更好地进步壮大,就需要吸取其他行业的经验,绝对不可以闭门造车。
4.只看重眼前利益:大部分家政服务公司只重视眼前利益,忽略长久利益,不少人把家政服务水平的不足归结为是家政从业职员素质低,其实这与企业的管理有非常大关系。期望家政服务企业的管理者能走出这一误区。
5.政府管理缺位致使公司不规范,因为行业管理部门缺少有效规范,致使市场鱼龙混杂,诸如从业职员的身份确定、健康需要、待遇规定、持证上岗等没统一的管理机构,对服务水平也没一个衡量的规范,市场价格不统一等。在一定量上制约了家政服务业的迅速健康有序进步。