近年来，伴随以婴幼儿教育、养老为主体的家政服务需要不断攀升，国内家政服务业飞速发展。据统计，全国家政服务从业职员已超越3000万人，行业企业100多万家，行业规模超越1.1万亿元。然而，家政企业多是中介制，存在家政服务职员待遇较低、流动率高、服务水平参差不齐等问题。

向职员制转型进步，是家政服务业提质扩容的一项要紧改革举措，有益于规范家政行业进步，提高家政从业职员社会认可度，扩大高水平家政服务供给。

国务院办公厅2024年6月印发的《关于促进家政服务业提质扩容的建议》提出，大力进步职员制家政企业。同年11月，国家进步改革委、商务部等确定了32个家政服务业提质扩容领头羊行动重点推进城市（区），需要在进步职员制家政企业、推进家政服务进社区等方面当好领头羊。广东广州、河南郑州、四川成都等入选。

5年来，各城市坚持改革革新、试点探索，重视发挥市场主导、政府引导用途，鼓励有条件的家政企业积极进步职员制，不断提升家政职员数目和比率，推进家政服务业迈向规范化、标准化、职业化。截至2024年底，广州职员制家政企业进步到259家。

党的二十届三中全会提出，完善加快生活性服务业多元化进步机制。