月嫂是专业护理产妇与新生儿的一种新兴职业。一般情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员于一身，她们肩负着呵护新生儿与妈妈健康的重任，关系到千家万户的幸福。

 


现在，月嫂市场的近况怎么样？存在什么问题？如何规范进步？从今天起，本版推出连续报道“关注月嫂服务”，以期引起社会各方的关注，推进月嫂市场健康进步。

 


1. 身价高

 


-月薪6000至10000元

 


眼下，专门护理产妇与新生儿的月子保姆——月嫂身价陡升。然而，雇主们表示，他们高薪聘用的月嫂大都不尽如人意，不可以提供专业的母婴护理服务。

 


那样，月嫂行情为什么疯涨？月嫂市场如何规范？记者对此进行了调查。

 


小丽的预产期还有一个多月。近期，她每次从北京妇幼保健院做完孕检出来，门口就涌上一群人，争先恐后地塞给她一堆花花绿绿的广告。“品牌月嫂、专业通乳、科学婴幼儿教育、医院陪护……” 大同小异的服务介绍，林林总总的月嫂公司，让小丽眼花缭乱。

 


公婆身体有病，父母还未退休，找位好“月嫂”是小丽的现实选择。小丽告诉记者，她给广告单上的家政公司打电话，又上网搜索“月嫂”信息，查看结果让她咋舌。月嫂的起薪是5800元，6800、7800直至1万多元的价格都有，北京的行情基本这样，其他省市的价格也在4000元左右。

 


“5800元，赶上我一个月的薪资了，提供什么服务呀？”小丽想不通。“月嫂工作是个技术活。大家企业的月嫂都进驻医院。产妇一分娩完，月嫂就跟进服务了。大人孩子都管，包含催乳、胸部护理、个人卫生指导、教月子操、做月子餐、给产妇擦身、洗衣服，还包含给孩子洗澡、抚触、清洗护理。”一家月嫂企业的负责人说。

 


“从5800到1万，差价这么大，有什么不同？”小丽想问个了解。

 


“这好比看病挂普通号还是专家号。”该负责人说：“月嫂不仅仅是简单地伺候人，好月嫂不只有技能还有素质。譬如面对大哭不止的婴儿，假如月嫂没经验，或以为孩子饿了，或会被吓住，但有经验的月嫂能分辨哭声的异常，发现疾病如肠痉挛等，准时送往医院。另外，资深的月嫂会细致地教产妇如何预防乳腺炎和乳头皲裂，依据产妇奶多或奶少，决定喝哪种汤，科学调理饮食。除去技术高，还有责任心强，手脚勤快，擅长交流。”

 


“女性一辈子只生一次，该对自己好一点儿。手表都买了，还差那表带钱吗？”这位负责人循循善诱，“月嫂目前人手紧张，找个认可的至少提前一个月预约。”在她的参谋下，小丽选择6800元的价格，预付了2000元定金。

 


下面，该公司先后派来3名月嫂登门“面试”。第一位年龄偏大，说话高声大嗓，小丽不喜欢；第二位一看小丽家保姆没单间，只能住客厅，转身就走了；第三位月嫂带来一本厚厚的相册，里面是她曾带过的孩子的照片。一番交谈知道，小丽定下这位合意的人选——萍姐。

 


2. 不专业

 


-抱孩子动作粗，奶瓶洗不干净

 


然而，临近产期，小丽担忧的事还是发生了。这家公司来电话说，萍姐病了，来不了，推荐一名同级别的月嫂。交定金时，该公司表示，假如对月嫂不认可，可无数次调换，但不退还定金。

 


可是，令小丽郁闷的事还在后头。最后入户的月嫂芳姐，服务水准与小丽的期待落差非常大。芳姐煲的汤，小丽吃不下，做的饭有时夹生。新生儿骨骼非常娇弱，抱时应托住颈椎和腰椎，防止大幅度动作，但芳姐不讲究。作为科学喂养的一项要紧环节，抚触不只有益于婴儿每个器官的发育，更能够帮助孩子和大人之间的互动，增进感情，而芳姐做得非常粗。孩子一哭闹，她就抱起来，结果培养不抱就哭的习惯。至于奶瓶洗不干净、不可以准时更换尿布、晾衣服不抻平、不讲卫生等问题，也让小丽非常不舒服。“不怕家政开价高，只须月嫂水平高。”出了高价钱，却没得到相应服务，小丽懊悔了。老公劝她坐月子别动肝火，一家人就没与公司纠缠。

 


“更叫人纠结的是个别月嫂手脚‘不干净’。”初为人母的小华说：“怀孕期间，我事先给孩子买了几双鞋。月嫂走后，大家发现给孩子长到2岁时筹备的3双皮鞋没了。我想起她说自己有个2岁的孩子，但没证据，也没法儿说呀。”

 


也有碰上好月嫂的。家住北京通州区的王女性感慨：“那年夏季，燕姐走进大家家，发现门窗紧闭，我和孩子盖着棉被，汗出了一身。她不考虑我婆婆反对，给孩子洗澡，换上单衣，给我擦身盖上毛巾被。看着大家娘儿两个轻装后甜甜睡着，我老公长长地出了一口气儿。更难得的是，燕姐发现孩子的黄疸有的偏高，建议大家去医院检查。我和婆婆不以为意，她居然与大家争了起来，大家拗不过她的固执，送孩子去医院，没想到大夫说幸亏送得准时，不然会干扰孩子智能。”

 


“月嫂英姐的房间里有一张表格，上面详细地记录着‘孩子日记’：什么时间吃奶，什么时间补钙，喝了多少水，排便情况等。一个月下来，喂养状况一清二楚。” 上海的王女性通过家政公司找到了一位令她非常认可的月嫂，“这张表格填满的那一天，也就是她完成任务的时候。”

 


采访中发现，像燕姐、英姐如此专业的月嫂凤毛麟角。

 


3. 缺口大

 


-从业职员少，培训走过场

 


作为北京第一家专门从事月嫂服务的公司，北京月嫂爱心家务服务中心成立于2000年，目的是为了帮助下岗女工再就业。“那时做月嫂还是一件很难启齿的活儿，很多月嫂需要公司替她们保密。后来，伴随市场需要和月嫂收入的增长，愈加多的人加入到这个行业。2006年将来，这种公司不断增多。”董事长刘京云说。

 


据北京家政服务协会会长李大经介绍，该市家政服务业进步迅猛。从2002—2024年，家政服务公司由636家蹿升至3880家，几乎都包含月嫂服务。在北京家政服务协会注册的180所家政服务公司中，70余家专门从事月嫂服务。

 


垂涎这块市场蛋糕，一些手头缺少月嫂资源的中介，打出高薪牌，挖人跳槽，致使行情看涨，价格攀升。

 


月嫂市场既然这样兴盛，好月嫂为什么还难找呢？

 


“第一是从业职员降低。身体健康、有生育史、45岁以下，一般是加入月嫂团队的门槛。首批家政服务职员大多是进城务工的女人农民工。伴随年龄的增长，她们渐渐退出该市场。”李大经说。他指出，目前中西部区域进步非常快，家门口的就业机会增多，当地薪资水平已经跟北京差不多，考虑到大城市生活本钱太高，很多农村妇女不再想出来。

 


“月嫂也是吃‘青春饭’的。白天照顾产妇，晚上要哄孩子，一个月里难睡一个安稳觉。” 40岁的马大姐说。来京前，她在老家做美容美发店买卖。到了北京后，30出头的她发现自己早已过了美容美发店招工的年龄，连洗头工的工作都找不到。后来，在同乡的帮带下，她做起了月嫂这份“赚钱又多又快”的活儿。4年的工作下来，长期睡眠不足使马大姐患上高血压。于是，她退居二线，在家政公司当起培训老师。

 


北京福美家月嫂家政服务公司一位员工说：“上年龄的月嫂干不动了，当地人和年轻点的外来职员嫌脏嫌累又不愿做，市场上的人力缺口愈加大，好月嫂非常难找。大家会通过互联网广泛招聘，同时与口碑较好的月嫂打造长期合作关系。一般需要面试者最好有生育史，要实在没，有老师会专门培训她们。”

 


据调查，多数家政公司都声称聘请资深专家进行培训，其实大多不过是由资深的月嫂讲课，培训几天就上岗了。