公司会议室、办公室的特点:
办公职员多,写字台、家具、文件柜、电脑等设施的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约,主要工作需要在办公时间前或后进行,一般是在室内无办公职员时作业。
平时保洁项目
1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。
2)清扫地面。
3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设施、茶几等家具。
4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。
5)清洗茶具。
需要注意的地方
1)因为受时间的制约,需在规定时间内做完作业,并拟定相应周密的清洗计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,需要保洁职员按计划作业,动作利索快捷。
2)地拖、抹布等清洗工具,可多备几份,以降低往返清洗时间,提升短期内突击们业的效率。
3)进入顾客已下班的办公室作业时,需要由2人或2人以上同时进行作业,并注意不做让人怀疑的动作,以免产生误会。
4)抹办公桌椅时,桌面上的文件、物品等不能乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。
5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要小心、抓稳、轻抹、轻放,通常情况下不能用有腐蚀性的清洗剂。
6)吸尘器声音大,室内吸尘作业可安排在顾客上班前或下班后进行。
7)办公室钥匙需要有严格的管理规范,除指定职员外,不能交与其他人员,顾客需要开门或保洁职员作业时返回室内,应严格实行登记手续。
清洗程序
1)筹备:筹备好清洗工具,包含水桶、抹布、清洗剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
2)进人:每组23人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若有人,应先打招呼,得到允许后再作业。
3)检查:进入办公室后,先查询有无异常现象、有无顾客遗忘的贵重物品、有无已损毁的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。
4)清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是不是完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并准时处置。
5)擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洗为按期进行,也可穿插在平时保洁中进行。
6)整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按顾客习惯的固定地方放好。如发现局部脏污仍需准时处置。
7)更换:收换垃圾袋、暖水瓶。
8)吸尘:根据先里后外,先边角、桌下,后大面的顷序进行吸尘作业。椅子等设施挪动后要原位摆好。发现局部脏污应准时处置。
9)关闭:清洗结束后,保洁职员退至门口,环视室内,确认水平合格,然后关灯、锁。
10)记录:认真记录每天作业状况,主要包含保洁员人数名字、清洗房间号码、进出时间、作业时顾客状况、家具设施有无损毁等。