1.贯彻实行公司拟定的所有政策和规章规范。

2.依据与顾客签定的合同规定的工作细节，组织职员全方位推行，实行定人、定职位、定时间、定标准，提升工作效率。

3.督促各地盘管工依据工作细节，编制每月工作计划，具体规定月、旬、周、日应做的项目，按时间的定律完成每一项工作任务，如因特殊状况不可以按限定日期完成，可允许上下浮动两天，不准以任何籍口或故意增加时间，以加班的形式拖延工作。严格遵守操作流程，文明安全作业。

4.常常检査各地盘作业完成状况，包含项目和水平，工作记录，未完成的要帮助地盘找出缘由，立即加以改进，要主动把问题解决在萌芽状况，不要等待顾客投诉后，才临危应对，导致被动。

5.核定各地盘物料用，各地盘按月做计划，由分管经理审核，报操作部经理审批后，报行政部按仓储管理规范由仓库统一规定时间发料。根据操作的需要提出物料采购计划并作出预留库存数目的计划。

6.严格限制酸性物料的用法，确需用时，要报操作部经理批准。用剩物料需要退回当地盘仓库，机动队一律不准存放。

7.不按期派人到地盘检査工作，常常与顾客交流，每季要以操作部名义派人上门，直接听取建议。

8.顾客投诉，不论口头、书面、电话，都要设本登记，要做到件件有着落、有回话，并设法准时跟进，不能敷衍了事。

9.通过地盘管工，教育职员遵守纪律及公司规定，严格按章办事，不徇私，凡违反纪律的肯定按章处罚，尤其是在地盘打架、赌博、偷窃、借助公司器械物料，搞"私帮”，与贪污公款，勒索职员财物的一律开除。

10.对新职员的招收要严格把关，公司需要通过广告方法招收热爱本行业、热心本职位的职员，预防以关系方法招聘职员，以免影响正常的工作秩序。

11.监督管好各地盘职员考勤，并按需要作好实质记录。

12.控制地盘职员人数，经核定后不可以随意增人，确实需要加好友，要报公司负责人批准。自然减员，可报人事部调整或招工，如在当地盘消化，也要报操作部及人事部备案，严禁瞒上欺下的吃空额。

13.机动队直属操作部领导。要加大管理，随时服从公司调配，配合培训部练习合格的技术骨干，使之达到高标准的需要。

14.市场价格应由公司决定，可以提出适当的建议，但不能干予。

15.操作部各领导阶层的职员节假日不能休息或请假，需休息可在其他时间内安排轮休。