1、查询手机内存是不是已满，如满了，腾出部分空间，将手机关闭，过一分钟后开机，先看重视启是不是能解决问题。

2、假如还是有问题，点击“设置”，在列表中点选“相机”进入，调整相机分辨率、滤镜等设置，再试。

3、下面在appstore下载其它拍照应用程序，用来排查是不是是系统相机问题。

4、假如仍不可以，将手机资料数据进行备份，将手机系统设置进行还原。

5、如以上操作仍不可以解决，则携带手机购买的有关凭证前往指定售后进行测试修理。