昨天，由上海工商局、市家庭服务业行业协会联合拟定的《上海家政服务合同示范本本(2024版)》正式向社会推出，明确了家政员工、雇主与家政服务机构三方的权利义务。这是上海初次推出家政服务合同示范本本，可通过上海工商行政管理局网站进行查看和下载。


市工商局合同处邬立军在解析上海首份家政服务合同示范本本时表示，该合同初次在一份合同中融合了家政员工与雇主的家政服务关系，家政员工、雇主与家政服务机构之间的中介服务关系，便捷签约。


明确三方权责关系


该合同明确了三方的责权关系：雇主有权需要员工提供真实身份信息、有效体检合格证及家政等级培训证明;家政服务机构应为家政员工提供岗前培训，实行跟踪管理、监督指导，核实并打造员工职业信息档案;家政从业职员不能泄露雇主家庭信息或未经允许带人进入雇主家里。


合同中还初次出现了保险及责任承担条约，三方可在自愿的基础上确定购用户政服务责任保险和家政职员意料之外综合保险的类型。


记者注意到，该合同明确规定了“雇主应在签订合同时出示有效身份证件，如实填写家庭住址、居住条件、联系电话、服务内容与家庭成员是不是患有传染疾病、精神疾病等其他紧急疾病”。


合同还明确，家政员从事家政服务时发买卖外事故，需要雇主准时采取必要的救治手段，并把雇主和家政员双方有恶性传染病或精神疾病未告知他们的与双方存在恶意刁难、虐待等行为列入解除合同的范围。


发生纠纷可申请仲裁


对于服务中产生的矛盾纠纷，可以通过有关部门申请调解，也可以提请上海仲裁委员会仲裁或通过法律渠道进行解决。


上海现在经注册从事家政服务的各类合法机构和非合法就业劳动组织超越4000家，从业职员约50万人。来自社科院的调查也显示，全市仅有40%的家政从业职员在服务前签署了合同，更多从业者仅通过介绍上岗，一旦出现问题，家政公司、从业职员和雇主的利益都得不到保障，而此份示范合同颁布有望改变近况。