1、月嫂第一要摆正我们的态度,充满积极性的做事。
在客户的家里服务时,假如他可以充推荐受与孩子共度时光,并将我们的工作视为一件很愉快的事情,他会感觉26天过得非常快,他一个人的工作效率会更高。假如你只不过用订单作为赚钱的东西,这26天将变得漫长。天天都会非常难熬。
2、专业常识和能力是提升效率的基础。
假如月嫂不熟知工作内容,沐浴婴儿、总会忘记接触时的步骤,就会不停地中断来回想步骤,效率会高吗?因此,月嫂非常重要的事情是提升我们的能力,熟练学会我们的技能,而不是像小白那样做事。
3、一直维持好的心情,让自己感觉到工作的快乐。
一旦心情不好,你会有不少抱怨。你不想如此做,你不想那样做。月嫂为服务付出,并不可以由于不想做,但必然会让我们的工作时间变得更长,效率自然减少。发脾气是本能,能控制脾气才是本事!控制我们的情绪,会有更多的人享受自己,大家或有更多的赚钱机会。
4、敬业于工作状况,防止遭到其他事物的干扰。
月嫂要掌握一次做一件事,半心半意改变我们的习惯,控制我们的行为。你可以考虑考虑,假如你容易遭到周围事物的干扰,顾客的家访问亲戚和孩子,你被爸爸妈妈吸引,或者电视画面被吸引,你还可以停下来好好照顾孩子?当你专注于专心致志的事情时,你会发现这件事非常快就完成了。这是效率。
5、遇见困境时不要找借口。
一旦一个人犯错,第一反应就是为自己辩护。这不只容易让顾客反感,还能解决问题。假如遇见问题,可以找借口。伴随时间的推移,假如你将来犯错,你将不会纠正它,但你不会认出它。你找不到解决方法。效率在哪儿?服务过程中存在问题。当顾客指责时,第一确认事实,然后向顾客剖析缘由,并帮助顾客一块找到解决方法。只须问题得到解决,每一个人都非常高兴。这个时候,假如客户冤枉了你,他也会意识到我们的问题。
没效率的南宁月嫂,会被顾客百般挑剔。在顾客心中的没效率,一般有以下几种状况:
月嫂在厨房一待就是2个小时;
给孩子换一次尿不湿都要半个小时;
没事就把孩子抱在手上,产妇的衣服不洗、饭也不做;
到了顾客家也不主动给孩子洗澡、做抚触,能省的步骤都省了……
因此,月嫂们在下订单时应有意识地提升效率,并以有计划,适当的方法安排每项工作。这不仅能够减轻他们的工作重压,还可以使雇主信赖,何乐而不为呢?