1、做好我们的时间分配管理
在家政行业,常常会从早忙到晚,不少刚入行的阿姨在面对繁重的工作时会惊惶失措,为了把工作做完,只能不断缩减我们的休息时间。
但入行多年的阿姨,会在上户一周后就做好时间管理,针对雇主家的工作拟定详细的工作时间管理手册,不只不会惊慌失措,还能分配好我们的休息时间,两全其美。
刚入行的阿姨对时间管理的观念不强,建议阿姨可以从下面这几个方面管理我们的工作时间:
1、根据雇主需要先完成非常重要的工作;
2、尽可能在前一天把第二天的工作做好详细规划,如什么时间干什么,需要多长时间完成;
3、有时雇主临时安排的工作要保证在不影响其他工作的状况下尽快完成;
当你有了详细规划后,就不会一直盲目的找活做,在提前完成当天计划的所有事之后,还能让自己休息一下。
2、要掌握换位考虑
在工作中,专业态度固然要紧,但在家政行业,常常需要换位考虑,有时要站在雇主的立场去考虑,如何才能让雇主最认可的。
但有些刚上户的阿姨,在工作中,会过分坚持己见。
比如:面对雇主的诉求阿姨会直白的说是根据专业xx来做的,不会有错或你之前的是错误的!
你如此的回答当然是不太好的,正确的做法应该是询问雇主的理想解决方法,再从我们的专业角度出发给予雇主专业的建议。
在这种时候,掌握换位考虑特别要紧,当转换了身份,就会对同一件事情产生不一样的怎么看,也能将雇主的诉求处置的更完美。
3、不问隐私、不私下嚼舌根,相处有度
保护好雇主隐私是每一位家政工作者需要遵循的职业道德。
不少雇主对待阿姨就像对待自己家人一般,在与阿姨相处的过程中,或许会在和阿姨聊一些父母里短,而阿姨们要做的就是只听不问,听完就将这类事情放在肚子里。
尤其是刚入行的阿姨,必须要把握好那个度,除去工作有关的事,不该问的千万不要问。
你应该做的是专心投入工作,对于雇主的真心相待用更用心的工作回报她们,对于雇主的生活不会过问,维持一段距离。
4、行事有分寸、不要私下会客或留宿亲友。
必须要记住雇主的家只不过你的工作场合,在雇主家里私下招待朋友或家人是违背职业道德的,也是极为不尊重雇主的表现、工作时尽可能小心仔细,倘若不小心毁损物品应诚实告知雇主,争取雇主谅解;而不是隐瞒不报,等发现时再来狡辩诉求、在未经允许不可随便翻动雇主家的任何物品。
用家里电器或有关设施有不知道的地方,应该先询问了解操作步骤再行用,若不慎毁坏也应诚实告知,争取雇主谅解。
要培养进门先敲门的习惯。每一个人都有我们的隐私空间,进门前先敲门是一种基本的行为礼貌,在得到允许后才可进入,出来后也要记得轻轻将门带上。
尊重雇主的宗教信仰。对宗教上所涉及的忌讳,如物品、食物、生活习惯等,家政职员应全力配合并予以尊重,不可有批评或不屑的态度。
尊重雇主每一个家庭成员的决定。
在雇主家工作时,家政员要让自己完全隐身,不要妄图去改变雇主的生活习惯,要尊重每一个成员的决定,在成员之间的决定出现矛盾时,要在成员都在的时候提出来,不要背后抱怨或者刻意不实行。
注意仪容仪表。
带幼儿去户外也不适合着裙装,由于常常下蹲抱孩子,不便捷,更不适合穿高跟鞋,应着舒适轻便的鞋子,便于走动和跑动。
随雇主外出时,倘若带孩子一块,家政员应该帮助带孩子,提行李同样在家政职员的工作范围。
外出就餐,喂哺孩子,礼貌就坐,餐桌上不大声喧哗,不乱夹菜,这类小事都应该注意!
5、筹备要齐全筹备好一个”百宝箱“。
在百宝箱里放些平时的、特需的物品,会在一些时候非常为你加分。
现代生活被手机占领,但作为一名合格家政员假如实时看手机,即便只为看时间也会被业主误会,那样此时假如带上手表,你在雇主心中的时间定义印象会提高不少。
在进入工作前,做细致的时间安排并得到雇主认同,确保每一个时间段都可以做合理准确的事。提前关注好天气。
细心的家政员会大大提升雇主的认同度,那样提前关注好天气,成为雇主家庭的着装、出行的顾问,让雇主家庭成员依靠也让我们的价值得以体现。
增强专业的常识面,在回答行业问题上更显专业。
作为一个出色的家政员,不只在专业常识上有肯定的储备量,还要尽量的在其他方面多涉猎一些常识。
出色的家政员不止是家务的提供者,更是好习惯的传播者,通过自己潜移默化的动作影响雇主。
当今社会仍有不少人对家政服务职员存在误解,戴有色眼镜看人,感觉做家政低一等。
但事实上,职业并无高低贵贱之分,家政职员也是通过自己勤劳的劳作获得报酬。
因此,大家在工作的时候更要尊重自己。