4个雇主抢1个保姆 长沙20万家政职位从业职员仅5万

需要20万从业职员5万多

国庆期间想找个钟点工都找不到。我花了300元中介费找了个保姆，但没过两月就跑了。昨日在一家家政公司门口，顾客周小姐与戚小姐向记者抱怨道。

80多岁的秦大爹身体不太好，老伴又不在了，请保姆几乎是四个儿女的大烦恼。不是干不长，就是干不好，好容易有个稍微合意的，又三天两头需要加薪。

家政服务的队伍好像非常庞大，但素质不高、流动性大，且旺盛需要与供给不足之间仍存在紧急的矛盾。湖南商务厅副厅长易昌伦介绍，长沙每年能提供家政服务职位20万个，但从业职员仅5万多人。文化层次上小学至初中的占70%至80%，家居护理、投资理财管家、育婴等高级家政职员供给更是不足。

中介关系难保保姆利益

家政从业职员也是很多抱怨。从浏阳来长沙打工的小李本来被介绍到某医院做社工。但医院其他社工几乎都是同乡，他作为一个外乡人常常被排挤，向中介公司反映无果后只好走人。连100元的介绍费都没给退。小李说道。

而王女性通过某家政公司干钟点工，国庆期间加了5天班，她看报纸了解国庆加班能有3倍薪资，期望雇主能多少补点加班费或者调休，但雇主对她的需要置之不理，甚至放话：不想干就走人。当她通过中介公司期望有个说法时，中介公司却对此毫无方法。

长沙的家政市场的确亟待厘清。省商务厅服务贸易处处长、湖南家政协会副秘书长刘飞坦言，现在不少家政公司与家政职员只存在中介关系，不可以算正式劳动合同关系，现行的劳动法很难保障家政从业职员的利益。

专业家政培训模式将入湘

长沙家政行业想要迅速推进产业化进程，需要有驰名品牌拉动。曾多次赴杭州考察的刘飞说。事实上，三替家政与电商巨头阿里巴巴一块，是作为2010年湖南引进现代服务业名牌策略两个重点之一引进的，足见政府对家政产业进步的看重。

长沙现有家政经营机构300家，总收入6.5亿元。但行业中存在不少杂牌军，没经过正式培训。湖南三替公司总经理黄诗军介绍：大家在杭州有一万多平方米的专业学校，可以教授育婴、理疗甚至怎么样用家庭小灶烹调地道西式快餐。这套教学模式也会引入湖南。

长沙明年颁布行业准则

由于家政行业涵盖太广，大家第一会针对主要的用工工种拟定行业准则。市商务局副局长王红介绍道：第一批行业准则将针对保姆、清洗工与钟点工，预计明年就会颁布。

针对供应求购双方信息不畅等问题，省市商务部门正在组建有关互联网。具备合法资质的公司与从业职员资料将公示在网上，而雇主通过网站就能联系与聘用家政职员，就像逛淘宝网一样简单。除此之外，薪资标准和家庭花销也会列在网上。譬如，保姆替雇主购物，每一笔账单多少钱，在哪儿产生都会有明细，这就杜绝了保姆克扣的可能。现在互联网建设已经完成，明年元旦就将正式运行。