对于一个月嫂,要想让顾客认可,第一要专业,这是月嫂需要拥有的条件,是其存在的合理性,也是月嫂的定位方向。接下去的问题是怎么分辨一个月嫂是不是拥有专业水平,上岗能力,我认为不要简单的按顾客认可作为标准,而应当用行业作资格来认定,另外就是月嫂的技能,也就是月嫂的服务水平,按顾客的认可程度打分,认定加分项,为其能力划分等级,然后是设定退出和降级项,用事故的轻重作为月嫂退出及降级项,对月嫂有监督制约,促行业优胜劣汰。

还有一个让顾客认可的条件,这就是月嫂的情商,为何这么说呢,由于一个情商高的月嫂真的是可以省不少力气,还会讨顾客喜欢的。

我生完孩子月嫂就到位了,我由于是晚上七点生的,医院规定要住三天院。所以我在医院一共呆了四天。住了三个晚上。

月嫂在前三天晚上基本没睡觉,我这人心眼最好,看她熬夜我也怪心疼的。

等出了院将来,我对她就最好,家的什么吃的喝的都拿出来给她吃。

坐月子期间,我妈和婆婆都天天来我家,一是买购物,二是监督一下月嫂的工作。可事实上,月嫂见什么人怎么说话,两个老太太也拿她没什么方法。

总的来讲,月嫂由于获得了我的信赖,一直都以我说的为准,这就致使我妈非常不开心,一天,我妈借题发挥,给月嫂一顿嘲讽。

当时我都非常担忧两个人吵起来,没想到,月嫂真是沉得住心,笑着附和我妈。

我妈说:“你一个月挣那样多,多厉害,我可不如你,可没人给我发薪资!我就是招人嫌弃的人!”

月嫂面带笑容说“哪个说的,我可喜欢你这个人,无人嫌弃你!”

我妈一听,接着怼,拉倒吧,我可不如你!

月嫂继续恭维“你心灵手巧又会做吃的,女孩可喜欢吃她母亲做的饭呢!”

这段时间,我一直没插嘴,等我妈不嘟囔了,我给我妈发微信,告诉她假如心情不好,这几天就在家休息吧。

我妈走了,月嫂还进屋跟我谈笑风生,像啥事都没发生过。

那一瞬间,我是真佩服她!